Гарантийное обслуживание водонагревателя

Под гарантийным обслуживанием подразумевается бесплатное устранение неисправности водонагревателя авторизированным центром обслуживания (сервисным центром).

Как правило, бесплатное обслуживание производится только в тех случаях, когда выход агрегата произошел по вине производителя водонагревателя.

Существует также перечень, где указаны случаи, когда бесплатное обслуживание не производится.

1. Несоблюдение правил хранения, установки, транспортировки, подключения, эксплуатации и обслуживания, которые оговорены в инструкции
2. В случае наличия механических повреждений
3. В случае незаполнения гарантийных талонов и документов
4. В случае несвоевременного ежегодного сервисного обслуживания, или в случаях, когда это обслуживание вовсе не проводилось (многие производители водонагревателей требуют от потребителя выполнение ежегодного обслуживания водонагревателей, за счет потребителя, естественно). При этом для бесплатного ремонта надо предъявить заполненный техпаспорт водонагревателя с отметками о проходившем ежегодном обслуживании. Особенно это касается водонагревателей с большим гарантийным сроком на бак – 5 или 7, и даже 10 лет. Конечно, в случае отсутствия печатей всегда можно попробовать договорится с мастером.
5. В случае отсутствия в баке магниевого анода, или чрезмерной изношенности анода. Надо иметь в виду, что анод является расходным материалом, и гарантии на него нет
6. В случае отсутствия заземления
7. В случае несоответствия воды стандартам и нормам
8. В случае нарушения иных условий гарантийного обслуживания.
9. В случае демонтажа ЭВН до приезда мастеров на дом к потребителю. Ни в коем случае нельзя снимать водонагреватель до приезда мастера, иначе это может служить основанием к отказу в бесплатном ремонте.